Nous acceptons les paiements suivants.
1. Paypal.
2. Carte de crédit / débit.
3. Virement bancaire.
4. Vérifiez.
5.Mandat postal.
Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.
Si nous n'avons pas reçu le paiement complet, nous ne sommes pas responsables du retard causé.

• Nous vous garantirons l’expédions de votre article par nos transporteurs spécialisés dans un délais d’1 jour ouvrable si le paiement est effectué avant 10 heures.
• Le paiement effectué après 10h sera envoyé le jour ouvrable suivant.
• Si vous n'êtes pas présent lorsque la livraison a été tentée, des frais d'affranchissement supplémentaires peuvent être facturés avant que nous puissions renvoyer l'article.
• Si vous refusez ensuite de recevoir l'article après une tentative de livraison, des frais de retour de 25 euros seront déduits de votre remboursement. Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois la commande passée.
• Nous ne pouvons pas mettre de commande en attente. Si vous souhaitez recevoir la commande plus tard, il serait préférable de commander à une heure proche.
• Dans le cas peu probable où vous ne recevriez pas vos objets à la date prévue, veuillez nous contacter avant d’ouvrir une demande eBay afin que nous puissions traiter votre question plus efficacement.
• Veuillez noter que le service de courrier ne peut livrer vos articles à votre porte que si vous êtes au rez-de-chaussée. Frais de port gratuits dans la plupart des régions de la France, cependant, si vous tombez dans les codes postaux ou les zones suivantes, vous devrez payer des frais de port ci-dessous.

Dans le cas peu probable où votre article serait défectueux, veuillez nous le signaler dans les 7 jours ouvrables suivant votre commande. Nous aurions besoin d'une photo ou d'une vidéo montrant clairement le problème, nous pouvons ensuite vous envoyer des pièces pour résoudre le problème dès que possible. Si l'article n'est pas réparable, nous vous enverrons immédiatement un remplaçant.

Si vous avez changé d'avis

vous souhaitez retourner l'article, envoyez-nous un message via eBay dans les 30 jours suivant l'achat. Nous pouvons alors vous conseiller sur la procédure de retour.

Si vous retournez l’article par vous-même, merci de bien protéger les produits dans ses emballages originaux, nous vous suggérons d’utiliser un service de messagerie qui pourra vous dédommager, car nous ne prenons aucune responsabilité pour les objets endommagés ou perdus pendant le transport.

Une fois que l'article nous a été livré en bon état et dans son emballage d'origine (non ouvert), nous vous rembourserons dans les 5 jours ouvrables. Si l'emballage n'est pas acceptable ou si certaines pièces sont endommagées ou manquantes, nous ne pourrons déterminer qu'un remboursement partiel. N’oubliez pas de nous envoyer un message avec les informations de suivi via eBay une fois que vous expédiez l'article.

Nous pouvons collecter pour votre compte à un coût supplémentaire. Les frais de collecte pour les articles sont de 30 et de 100 selon les articles. Ils devront être payés avant que nous puissions organiser la collecte. Cette taxe est pour 1 tentative de collecte seulement. Si le service de messagerie confirme que la collecte a échoué du fait que le client n’est pas à la maison ou les articles ne sont pas prêts, vous devrez effectuer un autre paiement.

Une fois que vous avez reçu l'article en bon état et que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre service, laissez-nous un commentaire positif avec 5 étoiles. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de nos produits ou services, veuillez nous appeler / nous envoyer un email avant de laisser des commentaires, nous ferons alors tout notre possible pour résoudre le problème à votre place.

Nos produits sont couverts par une garantie à vie sauf indication contraire - à l'exclusion des bris de verre

Si vous avez trouvé des dégâts

Cela devra nous être signalé dans les 7 jours ouvrables suivant votre achat. Nous demanderons une photo ou une vidéo pour prouver que l'article est endommagé ou défectueux, ainsi qu'un numéro de pièce indiqué dans les instructions, puis nous vous enverrons la pièce requise. Si nous envoyons le numéro de pièce que vous demandez, mais que ce n'est pas le bon, des frais de port seront facturés pour nous permettre de renvoyer une autre pièce. Toutes les pièces doivent être demandées en premier lieu si demandé séparément, des frais de port sont facturés.
S'il vous plaît ne pas réserver un plombier à l'avance - Nos articles doivent être installés par un plombier spécialisé.
Nous ne remboursons strictement aucun coût / facture de plombier ni aucun autre coût dû à un retard de livraison, car la livraison n’est pas sous notre contrôle. Veuillez donc ne réserver un plombier qu'après avoir reçu les articles et vérifié qu'ils sont en bon état.

Des installations

Les installations et les temps d’instruction peuvent varier en fonction des compétences de la personne qui les installe. Nous ne sommes pas responsables du temps pris mais nous pouvons fournir une assistance.

Pour une tranquillité d'esprit totale, toutes nos parois de douche et nos écrans de bain sont accompagnés d'une garantie. Cela signifie que, dans les rares occasions où vous pourriez rencontrer un problème avec nos produits à l'avenir, il vous suffit de nous appeler et d'indiquer votre numéro de client ou votre identifiant eBay. Nous enverrons une nouvelle pièce de rechange immédiatement.

Nous avons également une équipe d’assistance client expérimentée qui est là pour accompagner chaque achat à chaque étape. Nos sympathiques représentants à la clientèle sont ici pour répondre à toutes vos questions, de la demande initiale au conseil après-vente.